{"id":11513,"date":"2025-09-30T13:59:18","date_gmt":"2025-09-30T11:59:18","guid":{"rendered":"https:\/\/sp.creativconflans.com\/?page_id=11513"},"modified":"2026-01-11T18:46:40","modified_gmt":"2026-01-11T17:46:40","slug":"politiques-dannulation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.sejourprive.com\/en\/politiques-dannulation\/","title":{"rendered":"Cancellation Policies"},"content":{"rendered":"\t\t
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\r\n\r\n\t\t\r\n\t\t\t\tPolitiques d\u2019annulation<\/span>\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\r\n\t<\/h1>\r\n\t
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\r\n\r\n\t\t\r\n\t\t\t\tPolitiques d'annulation de r\u00e9servation<\/span>\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\r\n\t<\/h2>\r\n\t
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Chez S\u00e9jour Priv\u00e9, nous proposons plusieurs politiques d\u2019annulation, qui varient selon la maison, le chalet ou la villa r\u00e9serv\u00e9e, ainsi que selon la dur\u00e9e du s\u00e9jour et les conditions tarifaires appliqu\u00e9es.<\/p>

Nos politiques ne couvrent pas les annulations de derni\u00e8re minute en dehors des conditions de r\u00e9servation, y compris celles li\u00e9es \u00e0 la COVID-19 ou \u00e0 d\u2019autres circonstances similaires.<\/p>

C\u2019est pourquoi nous recommandons \u00e0 nos voyageurs de souscrire une assurance voyage compl\u00e8te couvrant tout impr\u00e9vu avant leur d\u00e9part.<\/p>

Les conditions d\u2019annulation sp\u00e9cifiques \u00e0 chaque propri\u00e9t\u00e9 sont indiqu\u00e9es sur sa page de pr\u00e9sentation.<\/p>

Nos conseillers en voyage veillent \u00e0 informer chaque client des politiques applicables avant toute confirmation de r\u00e9servation.<\/p>

Si vous recherchez des conditions plus flexibles, notre \u00e9quipe peut vous orienter vers des propri\u00e9t\u00e9s correspondant \u00e0 vos pr\u00e9f\u00e9rences.<\/p>

Nos politiques standard ne pr\u00e9voient pas de remboursement dans les situations suivantes :<\/p>

\u2022 Obligation d\u2019isolement ou contamination \u00e0 la COVID-19 emp\u00eachant le d\u00e9part,<\/p>

\u2022 Recommandations gouvernementales d\u00e9conseillant le voyage vers la destination,<\/p>

\u2022 Fermeture temporaire de la destination aux visiteurs,<\/p>

\u2022 Mise en place de mesures de quarantaine.<\/p>

Il incombe \u00e0 chaque voyageur de v\u00e9rifier les derni\u00e8res r\u00e9glementations sanitaires et de voyage avant son d\u00e9part.<\/p>

Nous recommandons donc de consulter les directives officielles locales concernant les d\u00e9placements internationaux avant toute r\u00e9servation avec S\u00e9jour Priv\u00e9.<\/p>

Bien que nous fassions toujours notre possible pour accommoder un report de s\u00e9jour en cas de modification de projet de voyage, cela n\u2019est pas garanti.<\/p>

Ainsi, nous conseillons vivement \u00e0 tous nos clients de se prot\u00e9ger gr\u00e2ce \u00e0 une assurance voyage compl\u00e8te couvrant l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 du s\u00e9jour.<\/p><\/div>\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\r\n\r\n\t\t\r\n\t\t\t\tPolitique d'annulation maisons et appartements <\/span>\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\r\n\t<\/h2>\r\n\t
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Politique d\u2019annulation \u2013 Offre standard<\/b><\/span><\/p>

Nous comprenons que des impr\u00e9vus puissent survenir. C\u2019est pourquoi nous avons mis en place une politique d\u2019annulation claire et transparente.<\/span><\/p>

<\/span>\u2022 <\/span>Jusqu\u2019\u00e0 30 jours avant votre arriv\u00e9e<\/b> : 50 % du montant total de la location seront retenus.<\/span><\/p>

<\/span>\u2022 <\/span>\u00c0 partir de 29 jours avant l\u2019arriv\u00e9e et jusqu\u2019au jour du check-in<\/b> : le montant total de la location sera d\u00fb.<\/span><\/p>

Nous restons bien entendu \u00e0 votre disposition pour toute question et ferons toujours notre possible pour vous accompagner au mieux.<\/span><\/p>\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\r\n\r\n\t\t\r\n\t\t\t\tPolitique d'annulation villas et chalets<\/span>\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\r\n\t<\/h2>\r\n\t
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Politique d\u2019annulation \u2013 Offre standard<\/b><\/span><\/p>

Nous comprenons que des impr\u00e9vus puissent survenir. C\u2019est pourquoi nous avons mis en place une politique d\u2019annulation claire et transparente.<\/span><\/p>

<\/span>\u2022 <\/span>Jusqu\u2019\u00e0 30 jours avant votre arriv\u00e9e<\/b> : 50 % du montant total de la location seront retenus.<\/span><\/p>

<\/span>\u2022 <\/span>\u00c0 partir de 29 jours avant l\u2019arriv\u00e9e et jusqu\u2019au jour du check-in<\/b> : le montant total de la location sera d\u00fb.<\/span><\/p>

Nous restons bien entendu \u00e0 votre disposition pour toute question et ferons toujours notre possible pour vous accompagner au mieux.<\/span><\/p>\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\r\n\r\n\t\t\r\n\t\t\t\tQuestions fr\u00e9quentes<\/span>\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\r\n\t<\/h2>\r\n\t
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\r\n Puis-je annuler ma r\u00e9servation et comment puis-je le faire ?<\/span>\r\n <\/i><\/span>\r\n <\/h5>\r\n <\/div>\r\n
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Avant d'annuler, veuillez lire et comprendre les conditions d'annulation sp\u00e9cifiques \u00e0 votre r\u00e9servation. Celles-ci sont disponibles sur la page d'annonce de la maison ou de la villa que vous avez choisie avant de r\u00e9server, ainsi que dans votre e-mail de confirmation de r\u00e9servation.<\/p>

Nos politiques d'annulation et de remboursement varient et peuvent proposer un remboursement total, partiel ou nul selon la proximit\u00e9 de votre annulation par rapport \u00e0 votre date d'arriv\u00e9e et \u00e0 votre destination choisie. Pour annuler votre r\u00e9servation, vous devez nous contacter par e-mail ou par t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>

Veuillez noter que votre r\u00e9servation ne sera pas annul\u00e9e tant que vous n'aurez pas re\u00e7u notre confirmation d'annulation.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n

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\r\n Combien de temps faut-il pour recevoir un remboursement ?<\/span>\r\n <\/i><\/span>\r\n <\/h5>\r\n <\/div>\r\n
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Les remboursements peuvent prendre jusqu'\u00e0 14 jours, selon le lieu de votre r\u00e9servation et les d\u00e9lais de traitement de votre banque. Veuillez noter que nous ne pouvons effectuer de remboursement que sur le compte bancaire ou la carte de cr\u00e9dit utilis\u00e9(e) pour la r\u00e9servation. Vous recevrez une confirmation \u00e9crite de votre remboursement une fois celui-ci trait\u00e9.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n

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\r\n Puis-je modifier les dates de ma r\u00e9servation existante ?<\/span>\r\n <\/i><\/span>\r\n <\/h5>\r\n <\/div>\r\n
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C'est possible. Pour modifier votre r\u00e9servation, vous devrez nous contacter. Nous effectuerons une demande de modification aupr\u00e8s du propri\u00e9taire de la villa, du chalet ou de la maison et vous informerons du r\u00e9sultat dans les plus brefs d\u00e9lais. Si les dates souhait\u00e9es ne sont pas disponibles ou si le propri\u00e9taire ne peut pas accepter de modification, vos dates et conditions initiales de r\u00e9servation resteront inchang\u00e9es.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n

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\r\n Le prix de la r\u00e9servation sera-t-il le m\u00eame si je reporte ma r\u00e9servation \u00e0 une date ult\u00e9rieure ?<\/span>\r\n <\/i><\/span>\r\n <\/h5>\r\n <\/div>\r\n
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Cela d\u00e9pend. Nos tarifs varient tout au long de l'ann\u00e9e, selon la saison de r\u00e9servation. Votre conseiller voyages pourra vous fournir les informations tarifaires en cas de modification, et le tarif sera calcul\u00e9 aux nouvelles dates s\u00e9lectionn\u00e9es.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n

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\r\n Puis-je transf\u00e9rer ma r\u00e9servation \u00e0 un autre client ?<\/span>\r\n <\/i><\/span>\r\n <\/h5>\r\n <\/div>\r\n
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Oui. Pour transf\u00e9rer votre r\u00e9servation \u00e0 un autre client, vous devez nous contacter. Veuillez vous munir de toutes les informations n\u00e9cessaires, y compris les coordonn\u00e9es de la personne \u00e0 qui vous transf\u00e9rez le bon. Tous les clients principaux doivent \u00eatre \u00e2g\u00e9s de plus de 25 ans.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n

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\r\n O\u00f9 puis-je trouver ma politique d'annulation sur ma r\u00e9servation ?<\/span>\r\n <\/i><\/span>\r\n <\/h5>\r\n <\/div>\r\n
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Pour les r\u00e9servations en ville, vous trouverez vos conditions d'annulation individuelles dans la section Conditions g\u00e9n\u00e9rales de votre dossier de r\u00e9servation. Pour les r\u00e9servations de villas et de chalets, ces informations figurent dans votre e-mail de confirmation de r\u00e9servation.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n

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\r\n Je dois modifier ou annuler ma r\u00e9servation\u00a0! Quand dois-je vous en informer\u00a0?<\/span>\r\n <\/i><\/span>\r\n <\/h5>\r\n <\/div>\r\n
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Afin d'\u00e9viter des frais inutiles si vous souhaitez modifier une r\u00e9servation, veuillez vous assurer d'avoir lu votre politique d'annulation individuelle. Les remboursements et les modifications peuvent varier selon le pr\u00e9avis de votre r\u00e9servation.<\/p>