{"id":11487,"date":"2025-09-29T18:09:27","date_gmt":"2025-09-29T16:09:27","guid":{"rendered":"https:\/\/sp.creativconflans.com\/?page_id=11487"},"modified":"2025-10-22T11:26:08","modified_gmt":"2025-10-22T09:26:08","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.sejourprive.com\/en\/faq\/","title":{"rendered":"Frequently Asked Questions"},"content":{"rendered":"\t\t
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\r\n\r\n\t\t\r\n\t\t\t\tFoire aux questions<\/span>\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\r\n\t<\/h1>\r\n\t
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\r\n Quel est le parcours d\u2019un client apr\u00e8s avoir effectu\u00e9 une r\u00e9servation ?<\/span>\r\n <\/i><\/span>\r\n <\/h5>\r\n <\/div>\r\n
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<\/span>Nous assurons l\u2019ensemble des \u00e9changes avec nos clients avant, pendant et apr\u00e8s leur s\u00e9jour.<\/p>

Cela inclut, par exemple, l\u2019organisation de services personnalis\u00e9s tels que la r\u00e9servation d\u2019un chauffeur priv\u00e9, la livraison de courses \u00e0 domicile ou encore la planification de visites et d\u2019activit\u00e9s pour d\u00e9couvrir la ville.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n

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\r\n Comment S\u00e9jour Priv\u00e9 prend-il en charge l\u2019accueil des clients \u00e0 leur arriv\u00e9e ?<\/span>\r\n <\/i><\/span>\r\n <\/h5>\r\n <\/div>\r\n
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<\/span>Avant l\u2019arriv\u00e9e de chaque client, notre \u00e9quipe pr\u00e9pare votre maison avec le plus grand soin, selon nos standards de qualit\u00e9. Nous fournissons le linge de maison, les serviettes, ainsi que les produits de toilette essentiels. Les espaces non accessibles aux clients sont clairement signal\u00e9s. Un inventaire photographique d\u00e9taill\u00e9 est r\u00e9alis\u00e9, garantissant que chaque \u00e9l\u00e9ment est \u00e0 sa place \u00e0 votre retour.<\/p>

Le jour de l\u2019arriv\u00e9e, nous accueillons personnellement les clients, leur faisons visiter votre maison et communiquons les r\u00e8gles \u00e0 respecter. Tout au long de leur s\u00e9jour, nous restons disponibles 7j\/7 pour les assister en cas de besoin.<\/p>

Apr\u00e8s leur d\u00e9part, notre \u00e9quipe pr\u00e9pare la maison pour votre retour. Un nouvel inventaire est effectu\u00e9 afin de s\u2019assurer que tout est exactement comme vous l\u2019aviez laiss\u00e9.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n

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\r\n Quelles garanties offrez-vous quant \u00e0 la fiabilit\u00e9 des clients et au bon entretien de ma maison durant leur s\u00e9jour ?<\/span>\r\n <\/i><\/span>\r\n <\/h5>\r\n <\/div>\r\n
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Forts de plus de dix ans d\u2019exp\u00e9rience dans le secteur de l'hospitalit\u00e9 , nous savons anticiper et \u00e9viter les situations \u00e0 risque. Nous appliquons deux r\u00e8gles strictes et non n\u00e9gociables : interdiction de fumer et interdiction de faire la f\u00eate dans les propri\u00e9t\u00e9s.<\/p>

Avant chaque r\u00e9servation, nous proc\u00e9dons \u00e0 une v\u00e9rification rigoureuse :<\/p>

\u25cf L\u2019\u00e2ge minimum requis est de 25 ans<\/p>

\u25cf Nous \u00e9valuons la nature et l\u2019objectif du s\u00e9jour avant de confirmer la r\u00e9servation.<\/p>

\u25cf Un d\u00e9p\u00f4t de garantie de 1 000 \u20ac est syst\u00e9matiquement demand\u00e9 pour couvrir d\u2019\u00e9ventuels dommages<\/p>

Le jour de l\u2019arriv\u00e9e, nous accueillons personnellement les clients, v\u00e9rifions leurs pi\u00e8ces d\u2019identit\u00e9, leur faisons visiter la maison, et leur rappelons les r\u00e8gles de vie \u00e0 respecter pendant leur s\u00e9jour.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n

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\r\n Comment g\u00e9rez-vous les d\u00e9gradations accidentelles faites par un client ?<\/span>\r\n <\/i><\/span>\r\n <\/h5>\r\n <\/div>\r\n
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Pour garantir la s\u00e9curit\u00e9 de votre bien, nous demandons \u00e0 chaque client un d\u00e9p\u00f4t de garantie, destin\u00e9 \u00e0 couvrir d\u2019\u00e9ventuels dommages. Par ailleurs, votre maison est prot\u00e9g\u00e9e par des contrats d\u2019assurance complets, couvrant l\u2019ensemble de la propri\u00e9t\u00e9.<\/p>

Avant et apr\u00e8s chaque s\u00e9jour, nous r\u00e9alisons un inventaire photographique d\u00e9taill\u00e9, afin de d\u00e9tecter toute d\u00e9gradation potentielle.<\/p>

\u00c0 votre demande, nous s\u00e9curisons l\u2019acc\u00e8s aux espaces priv\u00e9s, et nous vous recommandons d\u2019y stocker tout objet de valeur ou difficilement rempla\u00e7able pendant la dur\u00e9e de la location.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n

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\r\n Quel revenu puis-je esp\u00e9rer g\u00e9n\u00e9rer en collaborant avec vous ?<\/span>\r\n <\/i><\/span>\r\n <\/h5>\r\n <\/div>\r\n
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Nous offrons un service complet bas\u00e9 sur un mod\u00e8le de partage des revenus. Chaque maison \u00e9tant unique, plusieurs facteurs influencent le montant que vous pouvez g\u00e9n\u00e9rer : la taille, l\u2019am\u00e9nagement, l\u2019emplacement et la p\u00e9riode de disponibilit\u00e9.<\/p>

Pour maximiser la visibilit\u00e9 de votre bien, nous assurons sa promotion via nos propres canaux, newsletters, r\u00e9seaux sociaux, relations publiques, ainsi qu\u2019\u00e0 travers notre r\u00e9seau d\u2019agences de voyages haut de gamme, qui touchent un large public de voyageurs exigeants.<\/p>

Par ailleurs, nous recevons r\u00e9guli\u00e8rement des demandes de location pour des usages sp\u00e9cifiques, comme des s\u00e9ances photo ou des \u00e9v\u00e9nements d\u2019exposition. Si vous \u00eates int\u00e9ress\u00e9, cela peut constituer une source suppl\u00e9mentaire de revenus.<\/p>

N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter pour en discuter plus en d\u00e9tail.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\r\n Quelles mesures prenez-vous pour garantir la s\u00e9curit\u00e9 de ma maison ?<\/span>\r\n <\/i><\/span>\r\n <\/h5>\r\n <\/div>\r\n
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Toutes les cl\u00e9s de votre maison sont soigneusement conserv\u00e9es dans des coffres-forts s\u00e9curis\u00e9s, avec un registre pr\u00e9cis \u00e0 chaque utilisation.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n

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\r\n Qui sont les propri\u00e9taires qui font confiance \u00e0 S\u00e9jour Priv\u00e9 ?<\/span>\r\n <\/i><\/span>\r\n <\/h5>\r\n <\/div>\r\n
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Parmi nos propri\u00e9taires, on compte aussi bien des familles qui s\u2019\u00e9vadent lors des vacances scolaires, des voyageurs d\u2019affaires, des retrait\u00e9s poss\u00e9dant une r\u00e9sidence secondaire, que des personnes partageant leur vie entre plusieurs villes.<\/p>

Tous ont en commun de s\u2019absenter r\u00e9guli\u00e8rement pour de longues p\u00e9riodes g\u00e9n\u00e9ralement au moins six semaines par an et souhaitent nous confier la gestion de leur r\u00e9sidence. Gr\u00e2ce \u00e0 S\u00e9jour Priv\u00e9, ils b\u00e9n\u00e9ficient de mani\u00e8re flexible des avantages de la location de courte dur\u00e9e, sans se soucier des contraintes li\u00e9es \u00e0 la gestion.<\/p>

Gr\u00e2ce \u00e0 notre expertise dans la gestion de biens d\u2019exception, S\u00e9jour Priv\u00e9 valorise la passion et l\u2019investissement de propri\u00e9taires profond\u00e9ment attach\u00e9s \u00e0 leur maison. Leur mode de vie exigeant les conduit \u00e0 appr\u00e9cier tout particuli\u00e8rement notre service haut de gamme et l\u2019attention m\u00e9ticuleuse port\u00e9e \u00e0 chaque d\u00e9tail.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n

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\r\n Pourquoi choisir un partenariat avec S\u00e9jour Priv\u00e9 ?<\/span>\r\n <\/i><\/span>\r\n <\/h5>\r\n <\/div>\r\n
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Notre service offre de nombreux avantages que nos propri\u00e9taires appr\u00e9cient particuli\u00e8rement :<\/p>

Flexibilit\u00e9 : <\/b>nos propri\u00e9taires profitent librement de leur r\u00e9sidence et peuvent g\u00e9n\u00e9rer un revenu suppl\u00e9mentaire en acceptant des r\u00e9servations allant de trois jours \u00e0 plusieurs mois, selon leurs disponibilit\u00e9s.<\/p>

Service sur mesure : <\/b>nous adoptons une approche personnalis\u00e9e, avec un responsable de compte d\u00e9di\u00e9 pour chaque propri\u00e9taire qui accompagne et conseille sur la gestion optimale de la location.<\/p>

Tranquillit\u00e9 d\u2019esprit : <\/b>en tant qu\u2019entreprise sp\u00e9cialis\u00e9e dans les biens d\u2019exception, nous garantissons une exp\u00e9rience de location simple et s\u00e9curis\u00e9e. Notre \u00e9quipe de conciergerie est disponible 7j\/7 pour r\u00e9pondre \u00e0 toutes vos demandes. Gr\u00e2ce \u00e0 notre parfaite connaissance des propri\u00e9t\u00e9s, nous s\u00e9lectionnons les clients les mieux adapt\u00e9s \u00e0 votre maison.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n

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\r\n Quels types de biens immobiliers peut-on trouver sur S\u00e9jour Priv\u00e9 ?<\/span>\r\n <\/i><\/span>\r\n <\/h5>\r\n <\/div>\r\n
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Notre portefeuille diversifi\u00e9 comprend des r\u00e9sidences principales et secondaires id\u00e9alement situ\u00e9es dans certaines des plus belles destinations du monde.<\/p>

Allant du charmant appartement intimiste \u00e0 la somptueuse maison de ville, chaque propri\u00e9t\u00e9 S\u00e9jour Priv\u00e9 se distingue par son caract\u00e8re unique et ses prestations d\u2019exception. Pens\u00e9es avec soin, nos maisons au design raffin\u00e9 et au mobilier confortable allient \u00e9l\u00e9gance et bien-\u00eatre.<\/p>

Nous offrons \u00e9galement un service sur mesure, afin que nos voyageurs se sentent v\u00e9ritablement chez eux et b\u00e9n\u00e9ficient d\u2019une exp\u00e9rience personnalis\u00e9e et inoubliable.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n

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\r\n Quels renseignements sont requis pour devenir partenaire de S\u00e9jour Priv\u00e9 ?<\/span>\r\n <\/i><\/span>\r\n <\/h5>\r\n <\/div>\r\n
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Pour commencer, nous avons besoin de savoir s\u2019il s\u2019agit de votre r\u00e9sidence principale ou secondaire, conform\u00e9ment aux r\u00e9glementations en vigueur, ainsi que de conna\u00eetre l\u2019adresse exacte et le nombre de chambres disponibles.<\/p>

Il est \u00e9galement important que vous nous confirmiez que vous pr\u00e9voyez de vous absenter au moins six semaines par an.<\/p>

Enfin, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 nous envoyer un maximum de photos des diff\u00e9rentes pi\u00e8ces de votre maison afin que nous puissions \u00e9valuer si votre bien correspond \u00e0 notre portefeuille.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\r\n Quelles sont les r\u00e8gles en vigueur pour la location de courte dur\u00e9e ?<\/span>\r\n <\/i><\/span>\r\n <\/h5>\r\n <\/div>\r\n
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Chaque ville dispose de ses propres r\u00e9glementations en mati\u00e8re de location courte dur\u00e9e. Nous vous fournirons toutes les informations n\u00e9cessaires pour d\u00e9terminer si votre maison est conforme et adapt\u00e9e \u00e0 la location selon sa localisation.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n

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\r\n Quelle est la proc\u00e9dure apr\u00e8s l\u2019envoi de ma demande ?<\/span>\r\n <\/i><\/span>\r\n <\/h5>\r\n <\/div>\r\n
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Un membre de notre \u00e9quipe S\u00e9jour Priv\u00e9 vous contactera sous deux jours ouvr\u00e9s afin de mieux conna\u00eetre votre maison et vos attentes.<\/p>

Si votre bien r\u00e9pond \u00e0 nos crit\u00e8res, nous organiserons une visite \u00e0 votre domicile pour d\u00e9couvrir votre propri\u00e9t\u00e9. Lors de ce rendez-vous, nous vous pr\u00e9senterons en d\u00e9tail notre service et r\u00e9pondront \u00e0 toutes vos questions.<\/p>

Nous vous conseillerons \u00e9galement sur la tarification et les optimisations possibles pour maximiser vos revenus.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n

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\r\n Que se passe-t-il une fois que le partenariat est confirm\u00e9 ?<\/span>\r\n <\/i><\/span>\r\n <\/h5>\r\n <\/div>\r\n
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Une fois le contrat sign\u00e9, vous serez accompagn\u00e9 par un responsable de compte d\u00e9di\u00e9, qui vous guidera tout au long de notre collaboration. Ce dernier prendra le temps de bien conna\u00eetre votre maison afin de r\u00e9pondre efficacement \u00e0 toutes les demandes des clients et garantir sa disponibilit\u00e9 compl\u00e8te durant vos absences, sauf en cas de n\u00e9cessit\u00e9 imp\u00e9rative.<\/p>

Nous \u00e9tudierons ensemble le fonctionnement et les particularit\u00e9s de votre propri\u00e9t\u00e9. Vous nous pr\u00e9ciserez les pi\u00e8ces accessibles aux visiteurs ainsi que celles que vous souhaitez conserver priv\u00e9es.<\/p>

Nous prendrons soin de votre maison comme si c\u2019\u00e9tait la n\u00f4tre, et r\u00e9alisons des photographies professionnelles pour valoriser votre bien.<\/p>

Enfin, nous r\u00e9digeons une description d\u00e9taill\u00e9e et attractive de votre maison , mettant en lumi\u00e8re ses atouts majeurs ainsi que toutes les informations essentielles pour nos clients.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n

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\r\n Quand pourrai-je commencer \u00e0 recevoir des r\u00e9servations pour ma maison ?<\/span>\r\n <\/i><\/span>\r\n <\/h5>\r\n <\/div>\r\n
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Une fois votre maison enregistr\u00e9e et mise en ligne sur notre site de r\u00e9servation, nous d\u00e9ployons tous nos efforts pour maximiser sa visibilit\u00e9 et obtenir des r\u00e9servations dans les plus brefs d\u00e9lais.<\/p>

Apr\u00e8s la signature du contrat, la mise en ligne et la promotion de votre bien sur notre site prennent g\u00e9n\u00e9ralement environ une semaine.<\/p>

Durant cette p\u00e9riode, il est important que votre maison soit pr\u00eate \u00e0 accueillir des clients, avec notamment des doubles de cl\u00e9s disponibles et tous les certificats de s\u00e9curit\u00e9 en r\u00e8gle.<\/p>

Nous vous accompagnerons \u00e0 chaque \u00e9tape pour vous guider dans ces d\u00e9marches.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n

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\r\n Quels sont les processus qui suivent la mise en ligne de ma maison sur votre plateforme ?<\/span>\r\n <\/i><\/span>\r\n <\/h5>\r\n <\/div>\r\n
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Nous assurons la promotion de votre maison gr\u00e2ce \u00e0 nos canaux de communication marketing ainsi qu\u2019\u00e0 notre r\u00e9seau d\u2019agences de voyage partenaires. Par ailleurs, nos \u00e9quipes internes \u00e9laborent une strat\u00e9gie tarifaire personnalis\u00e9e pour chaque propri\u00e9t\u00e9 afin d\u2019optimiser ses performances.<\/p>

la mise en ligne et la promotion de votre bien sur notre site prennent g\u00e9n\u00e9ralement environ une semaine.<\/p>

Durant cette p\u00e9riode, il est important que votre maison soit pr\u00eate \u00e0 accueillir des clients, avec notamment des doubles de cl\u00e9s disponibles et tous les certificats de s\u00e9curit\u00e9 en r\u00e8gle.<\/p>

Nous vous accompagnerons \u00e0 chaque \u00e9tape pour vous guider dans ces d\u00e9marches.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n

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\r\n Puis-je d\u00e9cider des p\u00e9riodes durant lesquelles ma maison est disponible pour les voyageurs ?<\/span>\r\n <\/i><\/span>\r\n <\/h5>\r\n <\/div>\r\n
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Oui, bien s\u00fbr. Vous pouvez g\u00e9rer enti\u00e8rement la disponibilit\u00e9 de votre maison via votre espace client en ligne S\u00e9jour Priv\u00e9<\/p>

Nous vous demandons toutefois de garantir une disponibilit\u00e9 minimale de six semaines par an. Pour une organisation optimale, nous vous recommandons de nous informer de vos p\u00e9riodes d\u2019absence le plus t\u00f4t possible, id\u00e9alement 12 mois \u00e0 l\u2019avance, mais au minimum 90 jours avant.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\r\n Est-il possible d\u2019annuler une r\u00e9servation ?<\/span>\r\n <\/i><\/span>\r\n <\/h5>\r\n <\/div>\r\n
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Les clients qui choisissent S\u00e9jour Priv\u00e9 nous accordent leur confiance. Toutefois, nous comprenons que des impr\u00e9vus peuvent vous contraindre \u00e0 annuler une r\u00e9servation.<\/p>

Dans ce cas, il est important d\u2019informer votre responsable de compte d\u00e8s que possible afin qu\u2019il puisse trouver une solution adapt\u00e9e avec le client.<\/p>

Veuillez noter que des frais d\u2019annulation pourront s\u2019appliquer.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n

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\r\n Que se passe-t-il lorsqu\u2019un client annule sa r\u00e9servation ?<\/span>\r\n <\/i><\/span>\r\n <\/h5>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n

Cela d\u00e9pend du type de tarif choisi. Selon nos conditions d\u2019annulation, des frais s\u2019appliquent si les clients annulent moins de 14 jours avant la date d\u2019arriv\u00e9e pr\u00e9vue.<\/p>

En revanche, avec un tarif flexible, les clients peuvent annuler sans frais jusqu\u2019\u00e0 7 jours avant leur arriv\u00e9e.<\/p>

C\u2019est vous qui d\u00e9cidez d\u2019opter pour un tarif flexible ou non, en fonction de vos pr\u00e9f\u00e9rences.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n

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\r\n Comment sont r\u00e9alis\u00e9s les paiements ?<\/span>\r\n <\/i><\/span>\r\n <\/h5>\r\n <\/div>\r\n
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Nous r\u00e9glons les propri\u00e9taires directement sur leur compte bancaire, en monnaie locale, chaque mois.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n

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\r\n Puis-je proposer ma maison \u00e0 d\u2019autres plateformes ou entreprises ?<\/span>\r\n <\/i><\/span>\r\n <\/h5>\r\n <\/div>\r\n
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Nous collaborons exclusivement avec des propri\u00e9taires qui nous confient l\u2019exclusivit\u00e9 de leur bien. Cet engagement est un \u00e9l\u00e9ment cl\u00e9 et distinctif de notre service, et c\u2019est pr\u00e9cis\u00e9ment pourquoi de nombreuses agences de voyage haut de gamme choisissent de s\u2019associer uniquement avec nous.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n

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\r\n Quelles sont les d\u00e9marches \u00e0 effectuer avant l\u2019arriv\u00e9e des clients ?<\/span>\r\n <\/i><\/span>\r\n <\/h5>\r\n <\/div>\r\n
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Nous vous recommandons de v\u00e9rifier r\u00e9guli\u00e8rement le bon fonctionnement de tous les appareils \u00e9lectrom\u00e9nagers et syst\u00e8mes domestiques, et de tenir votre responsable de compte inform\u00e9 de toute modification concernant votre maison.<\/p>

Assurez-vous de nous confier une maison propre, avec des espaces de rangement d\u00e9gag\u00e9s pour les clients ; nous prendrons ensuite en charge l\u2019ensemble des d\u00e9tails pour que vous puissiez partir l\u2019esprit tranquille.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n

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\r\n Comment r\u00e9agir si un probl\u00e8me survient alors qu\u2019un client est pr\u00e9sent dans ma maison ?<\/span>\r\n <\/i><\/span>\r\n <\/h5>\r\n <\/div>\r\n
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Notre \u00e9quipe , disponible 7j\/7, prend enti\u00e8rement en charge les clients durant leur s\u00e9jour. Elle g\u00e8re toutes leurs demandes afin de vous pr\u00e9server de toute g\u00eane ou intervention directe.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\r\n Quels \u00e9quipements doivent \u00eatre pr\u00e9sents dans ma maison pour la location ?<\/span>\r\n <\/i><\/span>\r\n <\/h5>\r\n <\/div>\r\n
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Nos \u00e9l\u00e9gantes maisons doivent \u00eatre enti\u00e8rement \u00e9quip\u00e9es et meubl\u00e9es pour garantir le confort de nos clients. Cela inclut des \u00e9l\u00e9ments essentiels de qualit\u00e9, tels que des appareils de cuisson fonctionnels, une vaisselle compl\u00e8te et assortie, ainsi qu\u2019une connexion Wi-Fi performante.<\/p>

En rejoignant S\u00e9jour Priv\u00e9, nous vous fournirons une liste d\u00e9taill\u00e9e de tous les \u00e9quipements indispensables pour offrir \u00e0 nos clients une exp\u00e9rience d\u2019exception.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n

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\r\n Qui s\u2019occupe de l\u2019entretien et du nettoyage du jardin, de la terrasse et de la piscine ?<\/span>\r\n <\/i><\/span>\r\n <\/h5>\r\n <\/div>\r\n
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Notre \u00e9quipe se concentre exclusivement sur la gestion de l\u2019int\u00e9rieur de votre maison. Pour l\u2019entretien du jardin et de la piscine nous vous recommandons de faire appel \u00e0 vos prestataires habituels ou contacts de confiance pour ces services.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n

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\r\n Puis-je collaborer avec mon propre service de conciergerie lors de la gestion de ma maison ?<\/span>\r\n <\/i><\/span>\r\n <\/h5>\r\n <\/div>\r\n
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Non, notre \u00e9quipe assure la pr\u00e9paration de votre maison selon des standards professionnels rigoureux. Elle fournit le linge de maison, les serviettes, les produits de toilette ainsi qu\u2019un cadeau de bienvenue pour vos clients.<\/p>

De plus, elle identifie clairement les zones de la maison non accessibles aux visiteurs, contr\u00f4le minutieusement chaque d\u00e9tail et r\u00e9alise un inventaire photographique complet avant et apr\u00e8s chaque s\u00e9jour pour garantir la s\u00e9curit\u00e9 de votre bien.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n

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\r\n Les animaux de compagnie sont-ils admis ?<\/span>\r\n <\/i><\/span>\r\n <\/h5>\r\n <\/div>\r\n
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Les voyageurs ne sont pas autoris\u00e9s \u00e0 venir avec leurs animaux de compagnie, sauf accord pr\u00e9alable avec vous. Nous ne prenons pas en charge la garde des animaux durant votre absence, il vous appartient donc d\u2019organiser leur prise en charge si n\u00e9cessaire.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n

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\r\n Quelle d\u00e9marche suivre en cas de probl\u00e8me ?<\/span>\r\n <\/i><\/span>\r\n <\/h5>\r\n <\/div>\r\n
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Votre responsable de compte reste \u00e0 votre disposition par t\u00e9l\u00e9phone et par email pendant les heures ouvrables locales et constitue votre premier point de contact en cas de probl\u00e8me.<\/p>

En cas d\u2019urgence, propri\u00e9taires et clients peuvent joindre \u00e0 tout moment notre \u00e9quipe disponible 24 h\/24 et 7 j\/7 par t\u00e9l\u00e9phone.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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